Etkileşim, Bir işletmenin başarısını etkileyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir yönetim, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve verimli hale getiren yöntemlerdir... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl